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NEUANMELDUNG

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FAQ - WAS SIE SCHON IMMER
WISSEN WOLLTEN.

ALLGEMEINE FRAGEN

Was passiert, wenn ich die Interessensbekundung abgeschickt habe?

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Wann erhalte ich die quartalsweise Rückvergütung von "Ware Lekkerland"?

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CONCARDIS & PAYSQUARE (EC-CASH / PREPAID)

Welche Terminals stehen mir zur Verfügung?

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Wie sind die Preise und Konditionen der Terminals?

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Gibt es eine drahtlose (WLAN, Bluetooth, etc.) Variante?

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Welche Unterlagen werden für eine Vertragserstellung benötigt?

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Darf das EC-Cash-Terminal nur für LOTTO-Umsätze genutzt werden?

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Wie lange dauert die Auslieferung meines bestellten Prepaid / EC-Cash-Terminals?

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Wie schließe ich das Prepaid / EC-Cash-Terminal an?

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An wen wende ich mich bei technischen Störungen?

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Was passiert bei vorzeitiger Kündigung?

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LOTTO-MEDIABOX

Wie bekomme ich eine LOTTO-MEDIABOX?

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Wie erhalte ich einen LOTTO-MEDIABOX-Vertrag?

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Was kostet die LOTTO-MEDIABOX?

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Technische Voraussetzungen zum Betrieb der LOTTO-MEDIABOX

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Technische Details

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Wie lange dauert die Auslieferung meiner bestellten LOTTO-MEDIABOX?

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Wie schließe ich die LOTTO-MEDIABOX an?

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Die automatischen Ein- oder Ausschaltzeiten sind nicht korrekt

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Bildschirm zeigt veraltete Inhalte an / aktualisiert sich nicht ("roter Punkt" oben links)

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Bildschirm bleibt schwarz

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Das Bild ist verzerrt und / oder gestört

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"Roter Punkt" oben links im Bildschirm

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Gerät ist mechanisch beschädigt (Display-Glas, Gerät schaltet nicht mehr ein, Pixelfehler)

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MoneyGram

Technische Voraussetzungen zum Geldversand

Sie benötigen:

  • PC (nur Windows-PC's) ab Betriebssystem Windows 7
  • Browser (Internet Explorer und Google Chrome)
  • Drucker
  • Scanner (bevorzugt Canon oder ein Multifunktionsgerät)
  • funktionierenden Internetanschluss
  • Virenprogramm (z. B. Norton oder Kaspersky, etc.)
  • Erfahrung im Umgang mit PC, Internet sowie neuen Medien

Welche Unterlagen werden für eine Vertragserstellung benötigt?

  • „ilo-profit“-Vertrag über die Erbringung von MoneyGram-Geldtransferdienstleistungen
  • Gewerbeanmeldung GewA 1 (plus evtl. GewA 2= Ummeldung)
  • Rechtsform (z.B. Einzelkaufmann/-unternehmer, GmbH, AG)
  • Position (z.B. Inhaber, Geschäftsführer, Vorstandsmitglied)
  • Persönliche Steueridentifikationsnummer 11-stellig (IdNr. /TIN)
  • Öffnungszeiten
  • Geschäftsname (Außenbezeichnung am Laden)
  • Personalausweis (Vorder- und Rückseite) ODER Reisepass (bei nicht EU-Pässen zusätzlich den Aufenthaltstitel)
  • Vor- und Nachname aller Mitarbeiter, die den Service Bargeldtransfer tätigen sollen - bei Familienangehörigen auch das Geburtsdatum
  • Bankdaten für das SEPA-Firmenlastschriftmandat
  • Fotos der Geschäftsstelle (Innen- und Außenbereich)

Vertragsabschluss?

In einem persönlichen Termin bei Ihnen vor Ort besprechen wir den von uns vorausgefüllten Vertrag sowie die Antragsformulare zum Bargeldtransfer. Gleichzeitig werden von unserem Mitarbeiter die technischen und räumlichen Voraussetzungen mit Ihnen abgestimmt. In der Regel dauert dies ca. 1 - 2 Stunden.

Wie lange dauert das Genehmigungsverfahren?

Sobald uns Ihre Unterlagen vollständig vorliegen, dauert es in der Regel ca. 90 bis 120 Tage.

Wie funktioniert die Abwicklung eines Geldversands?

  1. Ihr Kunde legt ein Ausweispapier vor, um den Geldversand bei Ihnen abzuwickeln.
  2. Sie geben den Namen des Senders, die erforderlichen Ausweisdaten, den Namen des Empfängers inklusive Zielland und den gewünschten Sendebetrag in das von uns bereitgestellte System per Computer ein.
  3. Anschließend nehmen Sie die Zahlung entgegen und drucken zwei Belege (einen für Sie und einen für Ihren Kunden).
  4. Der Kunde leitet die Höhe desSendebetrags und die im Beleg angegebene Referenznummer an den Empfänger weiter, damit dieser das Geld wenige Minuten später bequem am Zielort abholen kann.
  5. Um den Anforderungen des Gesetzgebers zur Vermeidung von Geldwäsche zu entsprechen, scannen Sie den Ausweis Ihres Kunden. Fügen Sie ganz bequem die elektronische Kopie dem Kundenprofil in dem von uns bereitgestellten System bei.

Wie lange dauert ein Geldversand?

Für die Abwicklung des Geldversands benötigen Sie im Schnitt nur 2 - 4 Minuten!

Opening-Day?

Ist eine persönliche Einweisung und Unterstützung am ersten Tag, an dem Sie MoneyGram offiziell Ihren Kunden anbieten. In der Regel werden Sie durch einen Mitarbeiter von MoneyGram an diesem Tag in einem Zeitrahmen von ca. 4 - 6 Stunden beim Bargeldtransfer unterstützt.

AUSBILDUNG

Sind noch Ausbildungsplätze frei?

Wenn wir noch offene Ausbildungsplätze haben, dann findest Du diese in unseren aktuellen Stellenausschreibungen.

Wie kann ich mich bewerben?

Du hast zwei Möglichkeiten uns Deine Bewerbung zukommen zu lassen:

  • per Post
  • per E-Mail

Welche Zeugnisse muss ich einreichen?

Kopien der letzten drei Schulzeugnisse sowie (falls vorhanden) das Abschlusszeugnis der vorangegangenen Schule oder Arbeitszeugnisse vorheriger Arbeitgeber.

Sollte ich der Bewerbung auch Praktikumsbescheinigungen oder Zertifikate beifügen?

Ja. Weitere Dokumente, die für Deine Bewerbung von Bedeutung sein könnten (z. B. Praktikumsbescheinigungen, Fortbildungszertifikate etc.) kannst Du ebenfalls Deiner Bewerbung beifügen.

Wann ist der Ausbildungsbeginn?

Immer am 1. August.

Wie lange dauert meine Ausbildung?

In der Regel 3 Jahre.

Welche Berufsschule werde ich besuchen?

Die Schulze-Delitzsch-Schule in Wiesbaden (2x wöchentlich).